Перейти к содержимому
EGN Cloud
Справка

Решение проблем

Частые ситуации и что с ними делать.

ВМ долго в статусе «Создаётся»

Откройте операцию из карточки ВМ: шаги покажут, на каком этапе она находится. Если инфраструктура не ответила, операция будет сверена автоматически; повторно создавать ВМ не нужно.

Ошибка quota_exceeded

Проверьте раздел «Квоты»: часть ёмкости может быть зарезервирована выполняющимися операциями. Для увеличения обратитесь в поддержку.

Не подключается SSH

  • Проверьте правило входящего TCP 22 в группе безопасности.
  • Убедитесь, что ВМ назначен публичный IP.
  • Проверьте имя пользователя образа: ubuntu, debian или root.