SLA

Уровень обслуживания

Мы не публикуем показатель доступности, который пока не подтверждён измерениями. Соглашение об уровне обслуживания вступит в силу для сервисов со статусом «Доступно» и будет приложением к договору.

Сервисы в бете и превью: без финансовых гарантий доступности; инциденты публикуются на странице статуса
Что будет измеряться: доступность API управления, доступность ВМ на уровне гипервизора и сети региона, доступность объектного хранилища
Метод: внешние проверки из независимых точек; исключения — плановые работы с уведомлением заранее
Компенсации: кредит на баланс в процентах от стоимости затронутых ресурсов за период — по условиям договора
Cross-Region Reserve: гарантированный RTO — только для групп с успешными измеренными учениями